パソコン遠隔コンシェルジュについて
「パソコンの設定方法が分からない」「パソコンの操作方法が分からない」などでお困りの方や「パソコンのソフトが正常に作動しない」などのパソコントラブルでお困りの方を、専門のスタッフが遠隔操作でサポートいたします。
また、お客様と同じパソコン画面を確認しながらのサポートになりますので、専門知識や難しいパソコン用語を知らなくても安心してご利用いただけます。
選べる2つの依頼方法
電話でサポートを依頼する
「こんなトラブルでも対応できる？」など、何でもお問い合わせください。専門用語は使わず、分かりやすくご説明いたします。
メールフォームからサポートを依頼する
お電話でお困りごとをご相談しにくい場合、フォームからサポートをご依頼していただくのが便利です。
よくあるトラブル一例
あなたのパソコンは今どのような状態ですか？ パソコンのトラブルはお気軽にご相談ください。
請求画面が表示される！
表示されたウィンドウを消しても消しても料金請求画面がデスクトップに張り付いて消えない！
変なバナーが表示される！
パソコンのトラブル解消や注意喚起のバナーで不安を煽り、有償サポートへ誘導…本当に危険なの？表示バナーを消したい！
迷惑メールが頻繁に届く!?
友人・企業になりすました偽装メール。思わず開封してしまうような内容が頻繁に送られてくる！何とかしてほしい…
不当・架空請求画面には電話番号やメールアドレスが記載されていますが、絶対に問い合わせしないでください！
あなたの個人情報が悪徳業者に登録されてしまいます。
パソコン遠隔コンシェルジュでは、サポート内容を丁寧にご説明いたします。
症状に合わせたご提案で、パソコントラブルをスピード解決！悩まずお電話でご相談ください。
お支払い方法
お支払いはクレジットカード、またはNP後払いをご利用いただけます。
NP後払いについて
サービス提供後、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求書は、サービス提供後に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
お支払い期日を過ぎてもお支払の確認ができない場合、手数料が加算される場合がございます。
手数料が加算され金額が30万円を超える場合、お支払いは銀行振込のみとなりコンビニ、郵便局でのお支払いには対応しておりません。
ご注意
【後払い手数料】330円
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。
NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーにご同意いただいた上でのお申込みとなります。
お支払い期日を過ぎてもお支払いの確認ができない場合、手数料が加算される場合がございます。
パソコン遠隔コンシェルジュの概要
パソコンの遠隔操作サポートサービス「パソコン遠隔コンシェルジュ」の特徴をご説明いたします。
パソコンに詳しくない方、初心者の方でも安心してご利用いただけるサービスになります。詳細は以下をご参照ください。
サポートメニュー
不当請求画面駆除や悪質ソフトの駆除などのパソコントラブル対応から、ワード・エクセル・年賀状ソフトなどの
基本操作レッスンなど幅広くサポートさせていただきます。料金など詳しい情報は下記をご参照ください。
よくあるご質問
お客様から多くいただくご質問をまとめています。
疑問に思ったことやご不安なことなどございましたら、一度こちらをご確認をください。