ウイルス対策ソフトインストール
ウイルス対策ソフトのインストールをして、最新状態に更新/ウイルス検索を行います。 お客様のお持ちのウイルス対策ソフトでも対応致しますので、一度ご相談をお願い致します。
- サポート対象
-
Windows XP / Vista
Mac OS X 10.4 / 10.5 - サポート料金
- 8,400円
サポート内容
①システム診断
お客様のパソコンでセキュリティソフトが使用できるか確認します。
②既存セキュリティソフト確認
お客様のパソコンに古いセキュリティソフトがインストールされていないかを確認します。インストールされている場合はアンインストール（削除）を行います。
③セキュリティソフトインストール
セキュリティソフトをインストールします。
④初期設定
インストールが完了したセキュリティソフトの基本の初期設定を行います。
⑤動作テスト
セキュリティソフトが駆動するかテストを行います。
必要条件
ADSL以上のブロードバンド接続
PCが動作可能な事
購入済みのウイルス対策ソフト
サービスの流れ
サービス選択
サポートメニューからご希望のリモートサポートメニューを選んでください。
ヒアリング
まずお電話でお困りごとについて詳しくお聞きし、リモートサポートで対応可能かどうかを回答いたします。
カード決済
料金はクレジットカード決済になります。お客さまの情報を入力してください。
サービス開始
決済が終われば準備完了、リモートサポートを開始します。お客さまはPCの操作をせずにお待ちください。
完了
作業が終了したら、お客さまへサポート内容のご報告をお電話いたします。