アプリケーションインストール
アプリケーションソフトのインストールし、ソフトの更新/基本設定を致します。 特殊なアプリケーションソフト以外は対応致しておりますので、一度ご相談ください。
- サポート対象
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Windows XP / Vista
Mac OS X 10.4 / 10.5 - サポート料金
- 5,250円
サポート内容
①システム診断
お客様のパソコンでソフトが使用できるか確認します。
②アプリケーションインストール
実際にアプリケーションをインストールします。
③ソフト更新作業
インストールしたアプリケーションを最新の状態に更新します。
④初期設定
インストールが完了したアプリケーションの基本の初期設定を行います。
⑤動作テスト
アプリケーションが駆動するかテストを行います。
必要条件
ADSL以上のブロードバンド接続
アプリケーションが購入済み、またはオンラインで購入可能
サービスの流れ
サービス選択
サポートメニューからご希望のリモートサポートメニューを選んでください。
ヒアリング
まずお電話でお困りごとについて詳しくお聞きし、リモートサポートで対応可能かどうかを回答いたします。
カード決済
料金はクレジットカード決済になります。お客さまの情報を入力してください。
サービス開始
決済が終われば準備完了、リモートサポートを開始します。お客さまはPCの操作をせずにお待ちください。
完了
作業が終了したら、お客さまへサポート内容のご報告をお電話いたします。