おすすめサポートメニュー
パソコンのトラブルを今すぐ解決！
パソコンの設定や操作方法が分からないなどのお困りごとや、ソフトが正常に動作しないなどのトラブルを、パソコン遠隔コンシェルジュの経験豊富なヘルプデスクスタッフがサポートします。
電話だけのサポートとは違って、お客様のパソコン画面をインターネット経由で操作しながらサポートしますので、難しい操作や説明は不要。どなたでも安心してサポートを受けられます。
サービスの流れ
1. サービス選択
サポートメニューからご希望のリモートサポートメニューを選んでください。
2. ヒアリング
まずお電話でお困りごとについて簡単にお聞きし、リモートサポートで対応可能かどうかを回答いたします。
3. サービス開始
専用ページでリモートサポートの接続を行います。接続後はPCの操作をせずにお待ちください。
4. 完了
作業が終了したら、お客さまへサポート内容のご報告をお電話いたします。
5. カード決済
サポートが完了してから料金を決済いたします。お支払いはクレジットカード決済になりますので事前にお手元にご準備ください。
会員制サポートサービスもございます
継続的にサポートを受けたい方には、一ヶ月525円で遠隔・電話サポートが何度でも受けられる会員制サポートサービス「ぱそQ」をおすすめします。
訪問サポート割引や定期点検オプションもございます。ぜひご加入ください。