おすすめサポートメニュー

接続すれば、あとはおまかせ! 遠隔パソコンサポート リモートPCコンシェルジュ

アプリケーションインストール

サポート対象
WindowsWindows XP / Vista
MacMac OS X 10.4 / 10.5
サポート料金
5,250円
詳細を見る

サポート内容

アプリケーションソフトのインストールし、ソフトの更新/基本設定を致します。
特殊なアプリケーションソフト以外は対応致しておりますので、一度ご相談ください。

メール設定

サポート対象
WindowsWindows XP / Vista
MacMac OS X 10.4 / 10.5
サポート料金
5,250円
詳細を見る

サポート内容

メールアドレスの設定をいたします。
(1アカウントにつき)
※お客様が加入されているプロバイダ様の設定事項をご用意して頂く必要があります。

メール送受信トラブル解決

サポート対象
WindowsWindows XP / Vista
MacMac OS X 10.4 / 10.5
サポート料金
8,400円
詳細を見る

サポート内容

メールが送受信が出来なくなった。エラーメッセージが出てくるようになった。などメールに関するトラブルを解決いたします。

ウイルス対策ソフトインストール

サポート対象
WindowsWindows XP / Vista
MacMac OS X 10.4 / 10.5
サポート料金
8,400円
詳細を見る

サポート内容

ウイルス対策ソフトのインストールをして、最新状態に更新/ウイルス検索を行います。
お客様のお持ちのウイルス対策ソフトでも対応致しますので、一度ご相談をお願い致します。

バックアップデータの再設定

サポート対象
WindowsWindows XP / Vista
MacMac OS X 10.4 / 10.5
サポート料金
11,550円
詳細を見る

サポート内容

よく使われるソフトの大事なデータをバックアップします

バックアップ出来るデータ
 ・マイドキュメント
 ・IMEユーザー辞書
 ・お気に入り(Internet Explorerのみ)
 ・メール(Outlook ExpressまたはMicrosoft Outlookのみ)
 ・Outlook Expressのアドレス帳
 ・デスクトップ上のフォルダ

仮想マシンインストール&設定(Mac)

サポート対象
WindowsWindows XP / Vista
MacMac OS X 10.4 / 10.5
サポート料金
21,000円
詳細を見る

サポート内容

Macに仮想マシン(VMware FusionまたはParallels Desktop for Mac、 Sun xVM VirtualBox のいずれか)をインストールし、Windowsを使えるように設定します。

フリーメール作成

サポート対象
WindowsWindows XP / Vista
MacMac OS X 10.4 / 10.5
サポート料金
1,050円
詳細を見る

サポート内容

フリーWEBメールの作成をお手伝いさせて頂きます。

その他トラブル対応

サポート対象
WindowsWindows XP / Vista
MacMac OS X 10.4 / 10.5
サポート料金
3,150円
詳細を見る

サポート内容

その他トラブル対応(30分以上)

サポート対象
WindowsWindows XP / Vista
MacMac OS X 10.4 / 10.5
サポート料金
5,250円
詳細を見る

サポート内容

診断料

サポート対象
WindowsWindows XP / Vista
MacMac OS X 10.4 / 10.5
サポート料金
315円
詳細を見る

サポート内容

お客様のお困りごとの原因を追究致します。

その他トラブル対応2

サポート対象
WindowsWindows XP / Vista
MacMac OS X 10.4 / 10.5
サポート料金
2,050円
詳細を見る

サポート内容

ウイルス対策ソフトインストール(3年ライセンス付き)

サポート対象
WindowsWindows XP / Vista
MacMac OS X 10.4 / 10.5
サポート料金
18,900円
詳細を見る

サポート内容

ウイルス対策ソフトのインストールをして適切な設定をおこないます。ソフトのライセンスもご用意します。

サービスの流れ

サービス選択

サポートメニューからご希望のリモートサポートメニューを選んでください。

ヒアリング

まずお電話でお困りごとについて詳しくお聞きし、リモートサポートで対応可能かどうかを回答いたします。

カード決済

料金はクレジットカード決済になります。お客さまの情報を入力してください。

サービス開始

決済が終われば準備完了、リモートサポートを開始します。お客さまはPCの操作をせずにお待ちください。

完了

作業が終了したら、お客さまへサポート内容のご報告をお電話いたします。